如何購買商品
1,、下載查看產(chǎn)品詳細(xì)資料確認(rèn)自身需求;
2,、與客服人員確認(rèn)型號(hào),;
3,、報(bào)價(jià);
4,、按照客服人員的指示支付下單,。
如何聯(lián)系客服人員
1、點(diǎn)擊立即咨詢,;
2,、撥打網(wǎng)站熱線。
同一訂單可分次支付嗎
如果所持銀行卡額度不夠,,可以將此訂單拆成多次付款,,訂單將在全部款項(xiàng)支付完畢后視為成功下單,。
可以開具電子發(fā)票嗎?
現(xiàn)階段不支持開具電子發(fā)票,,僅開具紙質(zhì)發(fā)票,。
如何開具普通發(fā)票
我公司默認(rèn)開具普通發(fā)票。
如何開具增值稅專用發(fā)票
客戶購買完成后,,向負(fù)責(zé)接待自己的客服申請開具增值稅普通發(fā)票,,開票金額為客戶實(shí)際付款金額。
如何修改訂單,?
客服可為您修改收件人信息和收貨地址,。但產(chǎn)品型號(hào)無法修改,且數(shù)量只可增加不可減少,。
如何取消訂單
1,、如您的訂單未完全支付可直接申請取消訂單;
2,、如果您的訂單已下單成功,,若未進(jìn)行發(fā)貨及定制生產(chǎn),則可向客服申請取消訂單,。
配送服務(wù)
中國大陸地區(qū),,大型貨物由物流公司陸運(yùn),輕量貨物發(fā)貨由快遞公司運(yùn)輸,。
發(fā)貨前客戶須知
如果您對(duì)發(fā)貨有任何特別要求,,請一定提前聯(lián)系我們的售前客服進(jìn)行咨詢。
請您在付款前核對(duì)收貨信息,,如因個(gè)人疏忽填錯(cuò)地址,,請及時(shí)與客服聯(lián)系,我們會(huì)盡量為您聯(lián)系快遞協(xié)商處理,,但因地址修改而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用需要由客戶承擔(dān),。
下單時(shí)請準(zhǔn)確填寫您的真實(shí)姓名、送貨地址及有效聯(lián)系方式,,便于我們及時(shí)安排派送,。
因以下原因?qū)е卵诱`或退回的,方遠(yuǎn)明將不承擔(dān)責(zé)任:
① 部份城市的偏遠(yuǎn)地區(qū)因交通等問題,,配送時(shí)間可能在預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間基礎(chǔ)上延后1-2天,;
② 因買家原因(更改收貨地址、地址不詳,、地址錯(cuò)誤,、聯(lián)系不上、拒收、無代收人等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的,;
③ 因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見,、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時(shí)間、造成包裹配送延誤的客觀情況,,包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等),、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為,、郵政主管部門政策變化,、戰(zhàn)爭、地震,、臺(tái)風(fēng)、洪水,、火災(zāi),、大雨、大霧等其他類似事件),;
④ 收件人地址為機(jī)關(guān),、單位等機(jī)構(gòu),而周六,、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件,、包裹,造成延誤的;
發(fā)貨時(shí)間與規(guī)則
不同產(chǎn)品有著不同的發(fā)貨時(shí)間,,具體請參考提供報(bào)價(jià)時(shí)的預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間,。
請注意,若您同一個(gè)訂單中包含多件商品,,訂單的預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間取決于訂單中預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間最長的商品,,我司默認(rèn)不會(huì)拆分多個(gè)訂單分別發(fā)出。若有特別要求需提前與客服溝通,。
訂單驗(yàn)貨與簽收
請您務(wù)必在收到商品時(shí)進(jìn)行驗(yàn)貨,;如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損、貨物在運(yùn)輸途中破損等情況,,請當(dāng)場指出并拒收,,拒收后請致電方元明客服。
請您在收到貨物時(shí)當(dāng)場仔細(xì)檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致,,如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況,,請當(dāng)場(即配送人員還在現(xiàn)場時(shí))與方元明客服聯(lián)系。
如您已簽收或他人代為簽收,,則視為商品外包裝,,商品數(shù)量及內(nèi)容無誤。為保證您的權(quán)益,我們極力推薦您拍攝完整的開箱視頻,。
所有訂單收貨異常,,請您務(wù)必在收貨5天內(nèi)與我們進(jìn)行聯(lián)系。
訂單特殊情況處理方式
重復(fù)派送,、拒收快件是否收取運(yùn)費(fèi),?
由于收件人個(gè)人原因?qū)е挛锪鞴径啻闻伤蜔o果的,物流公司如果要求補(bǔ)償重復(fù)派送的費(fèi)用,,由收件人自行與物流公司協(xié)商并承擔(dān),。
在我司安排發(fā)出貨物后要求取消訂單的,或者非產(chǎn)品破損,、發(fā)錯(cuò)等原因的拒收退回所產(chǎn)生的費(fèi)用,,需要由客戶承擔(dān)。
由于我司的產(chǎn)品價(jià)值相對(duì)較高,,建議您在收到包裹時(shí)候,,當(dāng)場進(jìn)行檢查,如果發(fā)現(xiàn)有破損或者變形,,請馬上聯(lián)系我司解決,;
我司產(chǎn)品出廠前都經(jīng)過嚴(yán)格檢查,推薦您拍攝開箱視頻并仔細(xì)檢查包裹,,按照訂單確認(rèn)是否收到所有物品,。如果收到包裹發(fā)現(xiàn)物品缺失,請?jiān)?/span>3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系我司客服處理,。